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Kategorie · E-Commerce & HandelZuletzt aktualisiert 5.8.2026

E Commerce Tools

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#01
Anchanto Solutions
Anchanto
Enterprise E-Commerce und Supply-Chain-Operationen für Marken, Einzelhändler und Logistikdienstleister

Eine cloudbasierte Softwaresuite für die Verwaltung von E-Commerce- und Supply-Chain-Operationen. Die Plattform verbindet verschiedene Systeme, Prozesse und Vertriebskanäle und bietet umfassende Funktionen für Marken, Einzelhändler und Logistikdienstleister.

Kernfunktionen
  • Bestellverwaltung über den gesamten Lebenszyklus
  • Lagerbestandsverwaltung
  • Katalog- und Listingverwaltung
  • Preis- und Promotionsmanagement
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Auf Anfrage
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#02
Sendcloud
Sendcloud
Online-Händler und E-Commerce-Betriebe, die ihre Versand- und Logistikprozesse zentral verwalten und optimieren möchten

Versand- und Logistik-Plattform für E-Commerce-Betriebe in Europa. Du verbindest deinen Shop mit über 170 Versandanbietern und automatisierst deine Versandprozesse von der Etikettenerstellung bis zur Sendungsverfolgung.

Kernfunktionen
  • Anbindung an 100+ Shop-Systeme und 170+ Versanddienstleister
  • Automatisierte Etikettenerstellung und Versandprozesse
  • Gebrandete Sendungsverfolgung für Kunden
  • Retouren-Management
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Preis
ab 0 EUR pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 04.08.2026
#03
Chatarmin
Chatarmin
E-Commerce und Online-Handel, insbesondere zur Kundenbindung, Kundenservice-Automatisierung und WhatsApp-Marketing

Eine Customer-Experience-Plattform, die KI-gestützte Agenten zur Automatisierung von Kundenservice und WhatsApp-Marketing für E-Commerce-Betriebe einsetzt. Die KI-Agenten bearbeiten Kundenchats automatisiert und bieten rund um die Uhr Support.

Kernfunktionen
  • KI-Agenten für automatisierte Chat-Bearbeitung
  • KI-Telefonassistent für 24/7-Support
  • WhatsApp-Chatbot mit automatisierten Antworten
  • Workflow Builder zur Automatisierung von Support-Prozessen
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ab 5 Konten zeigen wir die Zahl
Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#04
Shopify
Shopify
Betriebe aller Größen, die online und stationär verkaufen möchten, sowie Unternehmen, die ihre Produkte über mehrere Kanäle vertreiben.

Eine All-in-One-Commerce-Plattform, mit der du Online-Shops aufbauen, verwalten und über mehrere Kanäle verkaufen kannst. Sie verbindet Website-Erstellung, Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung und internationale Verkaufsfunktionen.

Kernfunktionen
  • Website Builder mit KI-gestütztem Design
  • Multichannel-Integration für Verkauf über verschiedene Plattformen
  • Point-of-Sale-System für stationäre Geschäfte
  • Sidekick KI-Assistent für Wachstumserkennung und Automatisierung
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Preis
€25/Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 04.08.2026
#05
WEBSALE
WEBSALE
Mittelständische Betriebe, die einen leistungsstarken Online-Shop für B2B-Geschäfte betreiben möchten

Cloud-basiertes Shopsystem für mittelständische Unternehmen mit Schwerpunkt auf B2B-Geschäftsprozesse. Die Lösung wird in Deutschland gehostet und bietet umfassende E-Commerce-Funktionalität mit technischem Support.

Kernfunktionen
  • B2B Shopsystem
  • ERP-Integration
  • Headless E-Commerce
  • Native Shopping App
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Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#06
TWIPLA
TWIPLA
Webseiten-Betreiber, eCommerce-Unternehmen und SaaS-Plattformen, die Besucherverhalten und Kaufentscheidungen analysieren möchten

Webanalytics-Plattform, die Besucherdaten ohne Cookies erfasst und umfassende Einblicke in Besucherverhalten, Konversionen und Traffic-Quellen bietet. Die Software funktioniert auch bei Ad-Blockern und benötigt keine Cookie-Zustimmung.

Kernfunktionen
  • Echtzeit-Webstatistiken und Besucheranalysen
  • Konversionsanalyse mit Ereignisverfolgung und Conversion Funnels
  • Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps
  • UTM-Kampagnen-Tracking
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Preis
ab 2,39 EUR pro Monat (Starter Plan, jährliche Abrechnung mit 20% Rabatt)
Listenpreis, unverifiziert · Stand 27.07.2026
#07
Billbee
Billbee
E-Commerce-Betriebe, Online-Händler, kleine und mittlere Unternehmen mit mehreren Verkaufskanälen

Cloudbasierte Multichannel-Software für Online-Handel, die Bestellungen, Bestände, Versand und Finanzen zentral verwaltet. Die Lösung integriert mehrere Verkaufskanäle wie Shopify, Amazon und eBay in einer Plattform.

Kernfunktionen
  • Multichannel-Integration über 150 Schnittstellen
  • Automatisierte Bestellabwicklung und Auftragsdokumente
  • Zentrale Bestandsverwaltung über alle Kanäle
  • Automatische Versandlabel und Tracking
Bewertung
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ab 5 Konten zeigen wir die Zahl
Preis
ab 9,00 EUR pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#08
DodgePrint
DodgePrint (Brand of Tractorinfor LLC)
Print-on-Demand-Verkäufer, die über mehrere Kanäle wie Etsy, Amazon, TikTok Shop und Shopify verkaufen

Eine Plattform zur Automatisierung von Multi-Channel-Print-on-Demand-Geschäften, die es Verkäufern ermöglicht, Produkte einmal zu erstellen und über mehrere Kanäle zu veröffentlichen und zu verwalten. Die Software spart Nutzern nach eigenen Angaben über 15 Stunden pro Woche durch Automatisierung.

Kernfunktionen
  • Smart Catalog - zentrale Verwaltung von Design-Dateien und Mockups
  • Bulk Listing - massenhafte Produktveröffentlichung über mehrere Plattformen
  • Order Management - Bestellverwaltung und Routing an Fulfillment-Partner
  • Analytics - konsolidierte Auswertung von Verkaufskanälen und Produktleistung
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ab 5 Konten zeigen wir die Zahl
Preis
ab 19,00 USD pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#09
commercetools Sphere / Autonomous Commerce Platform
commercetools
Retail, Mode, Lebensmittel, Telekommunikation, Automobilbranche, Gesundheitswesen, Elektronik, Großhandel, Fertigungsindustrie

Du erhältst eine headless Enterprise-Commerce-Plattform, die mehrere Verkaufskanäle, Kundendaten und Commerce-Operationen in einem System verbindet. Die Plattform nutzt eine autonome Orchestrierungs- und KI-Schicht, um Commerce-Abläufe automatisiert zu steuern und zu optimieren.

Kernfunktionen
  • B2C, B2B und B2X Commerce Module
  • Produktkatalog und Core Commerce
  • Autonome Orchestrierung mit MosAIc
  • Omnichannel-Integration
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Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#10
Wisepops
Wisepops
Online-Shops und E-Commerce-Unternehmen zur Optimierung der Besucherkonvertierung und Umsatzsteigerung

Wisepops ist eine KI-gestützte Plattform zur Aktivierung von Website-Traffic für E-Commerce-Betriebe. Die Software analysiert Besucher automatisch, führt personalisierte Kampagnen durch und misst die Auswirkungen auf den Umsatz.

Kernfunktionen
  • Verhaltensbasierte Besuchersegmentierung mit KI
  • Pop-ups und personalisierte Kampagnen-Sequenzen
  • A/B-Tests mit automatischer statistischer Auswertung
  • Web-Push-Benachrichtigungen und eingebettete Website-Erlebnisse
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Preis
Kostenlose 7-Tage-Testversion verfügbar; kostenpflichtige Pläne ab dem genannten Umfang
Listenpreis, unverifiziert
#11
Omnisend
Omnisend
Online-Handel und E-Commerce-Unternehmen zur Kundenakquisition und -bindung

Plattform für E-Commerce-Marketing, die Email-Marketing, SMS-Versand und Web-Push-Benachrichtigungen kombiniert. Die Software nutzt künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und Datenanalyse.

Kernfunktionen
  • Email-Marketing mit automatisierten Kampagnen
  • SMS-Versand an Kunden weltweit
  • Web-Push-Benachrichtigungen zum Retargeting
  • KI-gestützte Formularerstellung und Zielgruppenerkennung
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Preis
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#12
comrce Softwarehub
comrce GmbH
Online-Handel und E-Commerce-Betriebe, die ihre Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Buchhaltung und Lagerverwaltung professionalisieren möchten.

comrce ist ein Softwarehub, der verschiedene E-Commerce-Lösungen unter einer Plattform bündelt. Du erhältst Zugriff auf mehrere spezialisierte Tools für dein Online-Geschäft über eine zentrale Anmeldung.

Kernfunktionen
  • Auftragsabwicklung mit Billbee
  • Helpdesk und Kundenkommunikation mit Replyco
  • Amazon-Buchhaltung mit Amainvoice
  • Warenmanagement mit VentoryOne
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Preis
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#13
Shopware
Shopware
Mittelständische bis große Betriebe in Branchen wie Automotive, Großhandel, Einzelhandel, Konsumgüter und Industrie, die B2B- und B2C-E-Commerce betreiben

Eine Commerce-Plattform für B2B- und B2C-Geschäfte mit integrierten Features wie CMS, SEO, Analytics und KI-gestützter Intelligenz. Die Software ermöglicht es Betrieben, flexible und skalierbare Online-Shops aufzubauen.

Kernfunktionen
  • B2B-Komponenten und Digital Sales Rooms
  • Agentic Copilot mit KI-Funktionen
  • Multichannel-Verkaufskanäle
  • 3D und AR Commerce
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Preis
Auf Anfrage
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#14
BigCommerce
BigCommerce
Online-Shops für B2C und B2B mit beliebigen Geschäftsmodellen und Produkttypen

Eine E-Commerce-Plattform zum Erstellen und Verwalten von Online-Shops mit visuellen Gestaltungsmöglichkeiten, erweiterbaren Funktionen und internationalen Verkaufsoptionen. Du kannst deinen Shop ohne Code aufbauen oder auf APIs und Code-Zugriff für erweiterte Anpassungen zugreifen.

Kernfunktionen
  • Visuelle Storefront-Gestaltung per Drag-and-Drop
  • Optimierter Checkout mit digitalen Zahlungsmethoden und BNPL-Optionen
  • Verwaltung komplexer Produkte mit Varianten und Bundles
  • Multi-Channel-Verkauf auf Google, Meta und TikTok
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Preis
ab 29 USD pro Monat, billed monthly (oder 25% Rabatt bei jährlicher Abrechnung)
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#15
Luigi's Box
Luigi's Box
Online-Shops und E-Commerce-Betriebe zur Verbesserung der Produktsuche und Steigerung von Conversions

Eine KI-gestützte Such- und Produktentdeckungslösung für E-Commerce-Shops. Die Software hilft Online-Händlern, die Conversion um durchschnittlich 35% zu steigern, indem sie Kunden relevante Produkte schneller finden lässt.

Kernfunktionen
  • KI-gestützte Produktsuche mit Autovervollständigung und Tippfehlerkorrektur
  • Personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Kundenverhalten
  • Produktlistings für große Produktkataloge
  • Conversational Agent für produktsuche durch natürliche Gespräche
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Preis
Auf Anfrage
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#16
Whatagraph
Whatagraph
Digitale Marketing-Agenturen, Multi-Location-Unternehmen und E-Commerce-Marken, die Reporting automatisieren und Marketing-Daten zentralisiert verwalten möchten

Whatagraph ist eine Marketing-Intelligence-Plattform, die Marketing-Daten aus mehreren Kanälen zentral erfasst, bereinigt und verwaltet. Die Software ermöglicht es Teams, einheitliche Metriken für Berichte, Dashboards und KI-Tools zu definieren und zu nutzen.

Kernfunktionen
  • Zentraler Daten-Hub zum Speichern und Transformieren von Marketing-Daten
  • Cross-Channel-Reports und Dashboards
  • Einmalige Definition von Metriken für konsistente Nutzung überall
  • White-Label-Funktionalität für Client-Berichte
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Preis
ab 699 EUR pro Monat, jährliche Abrechnung
Listenpreis, unverifiziert · Stand 23.07.2026
#17
Easytools
Easytools
Online-Verkauf von digitalen Produkten, Kursen, E-Books, SaaS-Lizenzen, Tickets und Abos

Eine All-in-One-Plattform für den Verkauf digitaler Produkte, Online-Kurse und Abos. Du kannst in wenigen Minuten einen Online-Shop mit Checkout aufsetzen, ohne Code zu schreiben.

Kernfunktionen
  • Ein-Klick-Käufe und optimierter Checkout
  • Website-Builder mit KI-Unterstützung
  • Email-Marketing-Automation basierend auf Verkaufsdaten
  • Kursveröffentlichung mit Zugriffsbeschränkungen
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Preis
Kostenlos starten, danach Abonnement-Modell (genaue Preise nicht auf der Seite angegeben)
Listenpreis, unverifiziert
#18
Printful
Printful Inc.
Online-Händler und Marken, die maßgeschneiderte Produkte verkaufen möchten, ohne Inventar zu halten

Plattform für Print-on-Demand und Dropshipping, mit der du deine Designs auf hunderte von Produkten hochladen und weltweit an Kunden versenden kannst. Du betreibst deinen Online-Shop ohne Lagerbestände.

Kernfunktionen
  • Designs auf hunderte von Produkten anwendbar
  • Automatischer weltweiter Versand durch Printful
  • Integration mit deinem Online-Shop
  • Design-Tools und Produktkatalog
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ab 5 Konten zeigen wir die Zahl
Preis
ab 0,00 EUR pro Monat (kostenlos)
Listenpreis, unverifiziert · Stand 04.08.2026
#19
BoldDesk
BoldDesk (Teil des Syncfusion Ökosystems)
E-Commerce und allgemein Unternehmen, die Kundensupport benötigen. Zielgruppen sind Startups, kleine Unternehmen und Enterprise-Kunden.

BoldDesk ist eine All-in-One-Plattform für Kundensupport, die mit KI-Funktionen Kundenanfragen automatisiert bearbeitet. Die Software verbindet Ticketing, Live-Chat, Omnichannel-Kommunikation und Knowledge-Base in einem System.

Kernfunktionen
  • Ticketing-System für Support-Teams
  • Live-Chat-Unterstützung auf Website und App
  • Omnichannel-Verwaltung (Email, WhatsApp, Instagram, SMS, Facebook)
  • Self-Service Knowledge Base
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Preis
Kostenlose Migration von anderen Help-Desk-Tools (Zendesk, Freshdesk) bis zum Ende des aktuellen Vertrags; kostenpflichtiges Modell vorhanden (genaue Preise nicht detailliert aufgeführt)
Listenpreis, unverifiziert
#20
Base.com
Base.com
E-Commerce-Betriebe, die auf mehreren Marktplätzen verkaufen und ihre Bestellungen, Bestände und Versände zentral verwalten möchten.

Base.com ist eine Commerce-Orchestrierungs- und Verwaltungsplattform für E-Commerce-Betriebe. Sie ermöglicht zentrale Verwaltung von Bestellungen, Bestandsverwaltung und Automatisierungen über mehrere Vertriebskanäle und Marktplätze hinweg.

Kernfunktionen
  • Bestellverwaltung über alle Vertriebskanäle
  • Marktplatz-Manager für Angebote und Synchronisation
  • Automatische Bestandsverwaltung und Preisabstimmung
  • Versandmanagement mit Etikettendrucken und Sendungsverfolgung
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Preis
Freemium-Modell (kostenlos mit Upgrade-Optionen), kostenpflichtige Pläne für wachsende Unternehmen und Großkonzerne vorhanden.
Listenpreis, unverifiziert
#21
Wix
Wix.com
Webdesigner, Freelancer, Agenturen und Betriebe zur Erstellung professioneller Websites

Baukasten-Software zum Erstellen von Websites mit Drag-and-Drop-Editor, KI-gestützter Website-Generierung und umfangreichen Designvorlagen. Bietet zusätzliche Features wie Online-Shop, Buchungssystem, Blog und Marketing-Tools.

Kernfunktionen
  • Drag-and-Drop-Editor
  • KI-Website-Erstellung
  • 900+ Website-Vorlagen
  • Online-Shop-Funktionen
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Preis
Kostenlos testbar, kostenpflichtige Pläne vorhanden (Wixel, Wix Studio, Enterprise)
Listenpreis, unverifiziert
#22
Barcodes Pro
Online-Marktplätze wie Amazon, eBay und Shopify sowie Einzelhandelsketten

Online-Plattform zum Kauf, zur Generierung und Verwaltung von UPC- und EAN-Barcodes für E-Commerce-Verkäufer. Die generierten Barcodes werden von großen Online-Marktplätzen und Einzelhandelsketten weltweit akzeptiert.

Kernfunktionen
  • Barcode-Generierung für UPC, EAN, GTIN und ITF-14 Formate
  • Download in mehreren Dateiformaten (PNG, SVG, XLS, CSV)
  • Öffentliches Barcode-Verzeichnis (GEPIR-Registry) zur Registrierung von Produktdetails
  • GS1-verifizierte Pläne speziell für Amazon-Verkäufer mit GS1-Registrierung
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Preis
Einmalige Zahlung ohne versteckte Gebühren oder Abonnement; Amazon-Pläne mit jährlicher GS1-Registrierungsgebühr
Listenpreis, unverifiziert
#23
Zixflow
Zixflow
E-Commerce-Unternehmen zur Steigerung von Kundenbindung, Engagement und Conversion durch automatisierte, personalisierte Kommunikation über verschiedene Kanäle.

Eine KI-gestützte Plattform zur Verwaltung und Automatisierung von Kundenkommunikation über mehrere Kanäle. Sie ermöglicht die Erstellung von Kampagnen, transaktionalen Benachrichtigungen und intelligenten Customer-Journey-Automatisierungen für E-Commerce-Unternehmen.

Kernfunktionen
  • Multi-Channel-Versand (WhatsApp, SMS, Email, RCS)
  • KI-gesteuerte Personalisierung und Kundensegmentierung
  • Kampagnenverwaltung und automatisierte Workflows
  • OTP- und Transaktionsbenachrichtigungen mit Fallback-Mechanismus
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Preis
ab 0 EUR pro Monat (Free Plan), oder ab 39 EUR pro Monat (Marketing Stack, jährliche Abrechnung)
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#24
Commerce Cloud
Salesforce
E-Commerce-Betriebe, die ihre Verkäufe über mehrere Kanäle optimieren und kundengerechte Erlebnisse schaffen möchten

Commerce Cloud ist eine Plattform zur Steigerung des Umsatzes und zur Bereitstellung konsistenter Kundenerlebnisse über mehrere Vertriebskanäle. Sie bietet Lösungen für B2C und B2B Commerce sowie Direct-to-Consumer-Modelle.

Kernfunktionen
  • B2C Commerce
  • B2B Commerce
  • Direct-to-Consumer
  • Auftragsverwaltung
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Preis
Auf Anfrage
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#25
Jimdo Online Store Builder
Jimdo
Kleine Betriebe und Selbstständige, die einen Online-Shop mit Buchungs- und Zahlungsfunktionen benötigen

Jimdo ist ein Website- und Online-Shop-Baukasten, mit dem du schnell einen funktionsfähigen Online-Store aufsetzen kannst. Die Plattform verbindet Shop-Funktionen mit Buchungssystem, Zahlungsabwicklung und Social-Media-Integration.

Kernfunktionen
  • Online-Store-Erstellung mit vordefinierten Designs
  • Integration von Facebook und Instagram zum Verkauf
  • Zahlungsabwicklung und Zahlungslinks
  • Online-Buchungssystem für Termine
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Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#26
Razorpay
Razorpay
Online-Handel, E-Commerce und Betriebe in Indien

Razorpay ist eine Plattform, die verschiedene Software-Tools für Online-Händler und Betriebe bereitstellt. Du kannst Zahlungslösungen, automatisierte Lohnabrechnung, Banking-Services und Point-of-Sale-Systeme nutzen.

Kernfunktionen
  • Zahlungsabwicklung mit über 100 Zahlungsmethoden
  • Automatisierte Gehaltsabrechnung und Compliance
  • Banking-Funktionen mit Automatisierung und Dashboard
  • In-Store-Zahlungslösungen mit UPI
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Preis
Auf Anfrage
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#27
Strapi
Strapi
E-Commerce-Betriebe, die eine flexible Content-Management-Lösung mit API-First-Ansatz für ihre Websites und Stores benötigen

Eine quelloffene, auf TypeScript basierende Headless-CMS-Plattform, mit der du Inhaltsmodelle erstellst und automatisch REST- sowie GraphQL-APIs generierst. Du kannst sie selbst hosten oder über Strapi Cloud als verwaltete Lösung nutzen.

Kernfunktionen
  • No-Code Content Type Builder für Inhaltsmodelle
  • Automatische REST- und GraphQL-API-Generierung
  • Wiederverwendbare Inhaltsblöcke und Dynamic Zones
  • Vollständig anpassbar durch Custom Fields und Backend-Logik
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Preis
ab 45 USD pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#28
1Tool CRM
1Tool
Kleine bis große Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse vom CRM bis zum E-Commerce in einer einzigen Lösung verwalten möchten

Eine umfassende Verwaltungssoftware, mit der du dein gesamtes Unternehmen zentral steuern kannst. Sie bietet Module für CRM, E-Commerce, Warenwirtschaft und weitere Geschäftsbereiche, die du flexibel zusammenstellen und erweitern kannst.

Kernfunktionen
  • Shop- und Warenwirtschaftsverwaltung mit Lagerverwaltung
  • Flexible Modulauswahl und individuelle Anpassung
  • Mobile Apps für iOS und Android mit Checklisten und Zeiterfassung
  • Kontaktverwaltung mit Verkaufschancen, Angeboten und Aufträgen
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Preis
Auf Anfrage
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#29
SE Ranking
SE Ranking
SEO-Agenturen, Unternehmen und Betriebe, die ihre Online-Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI-Suchanwendungen überwachen und verbessern möchten

SE Ranking ist eine KI-gestützte SEO-Software, mit der du die Sichtbarkeit deiner Website über Suchmaschinen und KI-Suchanwendungen analysieren und optimieren kannst. Die Plattform bietet Tools zur Keyword-Recherche, Ranking-Verfolgung, Website-Audits, Backlink-Analyse und Content-Optimierung.

Kernfunktionen
  • Rank Tracker zur Verfolgung von Suchmaschinen-Rankings
  • Website Audit und On-Page SEO Checker
  • Keyword Research und Competitor Analysis
  • AI Visibility Tracker für KI-Suchanwendungen wie ChatGPT und Gemini
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Preis
ab 87,20 EUR pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 30.07.2026
#30
Zumvu
Zumvu
E-Commerce, Online-Verkauf, Kundenbeziehungsmanagement, Sales-Optimierung

Zumvu ist eine All-in-One-Plattform für digitales Wachstum und Online-Verkaufe, die Unternehmen hilft, ihre Online-Präsenz aufzubauen und zu skalieren. Die Software kombiniert Verkaufstools, Marketing-Funktionen und Kundenmanagement in einer integrierten Lösung.

Kernfunktionen
  • Online-Marktplatz zum Verkauf von Produkten
  • CRM-System mit Kundenmanagement und Lead-Management
  • Terminvereinbarung und Buchungssoftware
  • KI-Chatbot für automatisierte Kundeninteraktion
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Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#31
Reybex Cloud ERP
Reybex
E-Commerce-Betriebe, B2B-Händler, stationäre Einzelhandelsbetriebe und produzierender Mittelstand

Ein cloudbasiertes All-in-One ERP-System für mittelständische Unternehmen, das Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung und Multi-Channel-Verkäufe automatisiert. Das System unterstützt E-Commerce, B2B-Handel und stationäre Einzelhandelsprozesse über eine vollständig integrierte Plattform.

Kernfunktionen
  • Automatisierte Auftragsabwicklung und Transaktionsverarbeitung
  • Multi-Channel-Verwaltung für Shops, Marktplätze und mehrere Verkaufskanäle
  • Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
  • B2B-Shop mit EDI und CRM-Funktionen
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Preis
ab 650 € pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#32
TestGorilla
TestGorilla
Recruiting und Personalauswahl für Unternehmen aller Branchen, spezialisiert auf technische Stellen, Vertrieb und BPO-Dienstleister

Eine KI-gestützte Plattform zur Bewertung von Kandidatenfähigkeiten durch automatisierte Tests und Interviews. Unternehmen können damit Talente auf Basis echter Fähigkeiten statt Bewerbungsunterlagen prüfen.

Kernfunktionen
  • Über 350 vordefinierte Fähigkeitstests
  • KI-basierte Videointerviews mit automatischer Bewertung
  • Resume-Scoring zur Bewertung von Bewerbungsunterlagen
  • Erstellung eigener Tests mit automatischer Punktevergabe
Bewertung
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Preis
ab 142 USD pro Monat (Jahresvertrag, 1.704 USD pro Jahr)
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#33
Minderest
Minderest
Einzelhandelsketten und Hersteller, die ihre Preisstrategien optimieren und Marktveränderungen analysieren müssen

Eine KI-gestützte Plattform zur Preisüberwachung und Marktanalyse, die Einzelhändlern und Herstellern ermöglicht, Konkurrenzpreise zu monitoren, Marktveränderungen vorherzusagen und dynamische Preisstrategien umzusetzen.

Kernfunktionen
  • Konkurrenzpreisüberwachung in verschiedenen Ländern und Sprachen
  • KI-gestützte dynamische Preisgestaltung basierend auf Nachfrageelastizität
  • Überwachung von empfohlenen Preisen und Herstellerangaben
  • Analyse von Katalogen und Produktdaten
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Preis
Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#34
LoadView
LoadView
Performance-Tests für E-Commerce-Websites, Web-Anwendungen, APIs und interne Unternehmensanwendungen vor dem Go-Live oder bei erwarteten Lastspitzen

Cloud-basierte und On-Premise-Plattform zum Simulieren von tausenden gleichzeitigen Nutzern gegen Websites, Web-Anwendungen und APIs. Die Software ermöglicht es, die Leistung unter Last zu überprüfen, ohne dass Programmierkentnisse erforderlich sind.

Kernfunktionen
  • Echtbrowser-Simulation für realistische Lasttests
  • Geo-verteiltes Netzwerk mit über 40 Cloud-Load-Generatoren weltweit
  • On-Premise-Deployment im eigenen Netzwerk
  • Flexible Kurven zum Erhöhen der Last (Step, Goal-basiert, dynamisch anpassbar)
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Preis
ab 129 USD pro Monat
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#35
Unicommerce
Unicommerce
E-Commerce-Betriebe, Online-Händler, Einzelhandelsketten und B2B-Verkäufer, die ihre Bestellverarbeitung, Lagerhaltung und Versandlogistik automatisieren möchten

Eine Softwareplattform zur Automatisierung von Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Inventarverwaltung und Versand für E-Commerce-Betriebe. Die Lösung integriert sich mit Marktplätzen, Shops und Logistikpartnern.

Kernfunktionen
  • Bestellmanagementsystem mit Echtzeit-Synchronisierung über mehrere Kanäle
  • Lagerverwaltung und Inventarverwaltung
  • Omnichannel-Einzelhandelsverwaltung mit Shop-übergreifenden Funktionen
  • Zahlungsabstimmung und Reklamationsmanagement
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#36
Contentsquare
Contentsquare
Optimierung von Kundenreisen, Verbesserung von Konversionsraten, A/B-Testing und digitale Erlebnisoptimierung für Unternehmen verschiedener Größen

Eine Plattform zur Erfassung und Analyse von Nutzerverhalten, die es Betrieben ermöglicht, ihre digitalen Erlebnisse zu optimieren und A/B-Tests durchzuführen. Die Software kombiniert Session Replay, Heatmaps, Fehleranalyse und KI-gestützte Insights.

Kernfunktionen
  • Session Replay
  • Heatmaps
  • Web Analytics
  • Fehler- und Frustrationserkennung
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#37
Taxology
Taxology
E-Commerce-Betriebe mit grenzüberschreitenden Verkäufen, Online-Händler auf Marktplätzen

Software-Plattform zur automatisierten Mehrwertsteuerverwaltung und grenzüberschreitenden Umsatzsteuerabwicklung für Online-Händler. Die Lösung integriert Marketplace-Daten und vereinfacht monatliche Steuererklärungen in mehreren Ländern.

Kernfunktionen
  • Integration mit Verkaufskanälen und Marktplätzen
  • Automatische Datenimportierung und Conversion
  • VAT- und OSS-Registrierungsunterstützung
  • Automatisierte Mehrwertsteuererklärungen und Einreichung
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#38
Trymata
Trymata
E-Commerce-Websites und digitale Produkte zur Optimierung der Nutzererfahrung

Trymata ist eine Plattform für Remote-Usability-Tests und Produktanalysen, mit der du das Verhalten von Nutzern auf deiner Website in Echtzeit beobachten und Probleme in der Benutzerführung aufdecken kannst. Die Lösung richtet sich speziell an E-Commerce-Betriebe.

Kernfunktionen
  • Remote Usability Testing für digitale Produkte
  • Echtzeit-Produktanalysen zur Verhaltensbeobachtung
  • Aufzeichnung von Usability-Test-Videos
  • Task-Skripte und Szenario-Definition
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#39
Swell
Swell
Direct-to-Consumer-Handel, Abonnement-Commerce, B2B- und B2C-Verkäufe, Marktplätze

Eine E-Commerce-Plattform, mit der du in wenigen Minuten einen Online-Shop starten kannst. Die Software unterstützt Abonnement-Commerce, physische und digitale Produkte sowie B2B- und B2C-Verkäufe aus einer Lösung.

Kernfunktionen
  • Produktkatalog-Verwaltung mit flexibler Modellierung
  • Abonnement- und wiederkehrende Zahlungen
  • Rabattsystem mit Gutscheinen und automatischen Rabatten
  • B2B-Wholesale-Funktionen mit Mengenpreisen und Kundengruppen
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ab 29 USD pro Monat, jährlich abgerechnet
Listenpreis, unverifiziert · Stand 05.08.2026
#40
Valido AI
Valido
E-Commerce-Betriebe, die ihre Online-Shops auf Funktionalität, Performance und Nutzererfahrung prüfen sowie kontinuierlich überwachen möchten

Plattform für intelligente Testautomation und Monitoring von Online-Shops. Die Software nutzt künstliche Intelligenz, um Fehler zu erkennen, die Nutzererfahrung zu prüfen und die Performance zu überwachen.

Kernfunktionen
  • Codeless Testautomation für Benutzererlebnis und Checkout-Prozesse
  • Web Score für Performance-Messung (Web Vitals, Seitengeschwindigkeit, Barrierefreiheit, SEO)
  • KI-gestützte UI- und UX-Audits in Echtzeit
  • Fehler-Detection zur Verbesserung von Conversion-Raten
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ab 19 USD pro Monat
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#41
ZIK Analytics
ZIK Analytics
eBay- und Shopify-Shops, Dropshipping-Geschäfte, E-Commerce-Einzelhandel

All-in-One-Plattform für eBay- und Shopify-Verkäufer zur Produktrecherche, Konkurrenzanalyse und Marktforschung. Die Software nutzt KI-Automatisierung, um profitable Produkte zu identifizieren und das Geschäft zu skalieren.

Kernfunktionen
  • Produktrecherche mit Nachfrage- und Konkurrenzanalyse
  • Echtzeit-Markttrends und Saisonalitätsanalyse
  • Konkurrenten-Spionage und Preisstrategien
  • KI-gestützte Automatisierung und Bulk-Scanning
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Auf Anfrage
Anbieter nennt keinen Preis
#42
Salestio
Salestio
E-Commerce-Betriebe, die ihre Produkte auf mehreren Marktplätzen verkaufen und zentral von ihrem Shop aus verwalten wollen

Software zur zentralisierten Verwaltung von Produktlisten, Beständen und Bestellungen über mehrere Online-Marktplätze wie Amazon, eBay und Etsy hinweg. Du verbindest deinen Online-Shop mit den Marktplätzen und automatisierst Synchronisierung und Bestellabläufe.

Kernfunktionen
  • Automatische Produktlistung auf Amazon, eBay und Etsy
  • Echtzeit-Bestandssynchronisierung über mehrere Kanäle
  • Automatischer Import von Marktplatz-Bestellungen in den Shop
  • Preisabgleich mit Markup-Formeln
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ab 29 USD pro Monat
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#43
DashThis
DashThis
Marketing-Agenturen, Marketing-Teams, Franchises, kleine Unternehmen, Freiberufler, die automatisierte Marketing-Reports für Clients erstellen müssen

DashThis ist ein automatisiertes Reporting-Tool, das Marketingdaten von über 30 Plattformen zusammenführt und daraus Dashboard-basierte, kundenfertige Berichte erstellt. Es richtet sich an Marketing-Agenturen, Marketing-Teams und Freiberufler.

Kernfunktionen
  • Automatisierte Dashboard-Erstellung für Marketing-Berichte
  • KI-gestützte Insights zur Datenanalyse
  • Integration von über 30 Marketing-Plattformen
  • Vorgefertigte Berichtsvorlagen und Widget-Pakete
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14 Tage kostenlos testbar mit 10 Dashboards, keine Kreditkartendaten erforderlich
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#44
Ecwid
Ecwid
Online-Handel für Betriebe in verschiedenen Wachstumsphasen

Eine E-Commerce-Plattform, mit der du einen Online-Shop aufbauen oder zu bestehenden Websites hinzufügen kannst. Die Software verwaltet zentral Bestandsverwaltung, Bestellungen und Zahlungen über mehrere Verkaufskanäle hinweg.

Kernfunktionen
  • Zentrale Verwaltung von Bestand, Bestellungen und Preisen
  • Integration mit mehreren Verkaufskanälen wie Amazon und sozialen Medien
  • Automatisierte E-Mail-Kampagnen und Rabattplanung
  • Automatische Steuerbarechnung und Versandkonfiguration
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Grundverständnis

Was eine E Commerce Tools wirklich leistet

Wenn Leute von E Commerce Tools reden, meinen sie oft ganz verschiedene Dinge. Der eine denkt an das Shopsystem selbst, der nächste an die Software, die Bestellungen an den Versanddienstleister übergibt, und der dritte an das Tool, das Produktdaten über mehrere Verkaufskanäle synchron hält. Das ist keine Wortklauberei, sondern der Grund, warum viele Anschaffungen schiefgehen: Du kaufst etwas, das ein Problem löst, das du gar nicht hast, und das eigentliche Problem bleibt.

Im Kern soll ein E Commerce Tool eine wiederkehrende Aufgabe im Online-Handel schneller, fehlerärmer oder überhaupt erst machbar machen. Das reicht von der Darstellung des Shops über die Zahlungsabwicklung, die Lagerbestandsführung, den Versand bis zur Buchhaltung und dem Reporting. Kein einzelnes Tool deckt das sauber alles ab, auch wenn Anbieter das gern versprechen.

Entscheidend ist, wo dein Engpass sitzt. Ein Betrieb mit drei Bestellungen am Tag hat andere Probleme als einer mit dreihundert. Beim ersten kostet dich das Buchen von Hand ein paar Minuten, beim zweiten ist es ein eigener Halbtagsjob. Bevor du irgendein Werkzeug ansiehst, solltest du benennen können, welche Aufgabe dich heute am meisten Zeit oder Nerven kostet. Genau dafür suchst du ein Tool, nicht für eine abstrakte Idee von Digitalisierung.

Wo Tools im Handelsalltag ansetzen

Grob lassen sich die Kategorien so ordnen: der Verkauf (Shop und Marktplätze), die Abwicklung (Zahlung, Lager, Versand), die Kundenkommunikation (Mail, Support, Bewertungen) und die Auswertung (Zahlen, Steuern, Controlling). Ein Tool, das im Verkauf glänzt, kann in der Abwicklung schwach sein. Deshalb schaust du dir zuerst deinen Prozess an und ordnest dann Werkzeuge zu, nicht umgekehrt.

Feature-Deep-Dive

Diese Funktionen zählen im Alltag

Funktionslisten sind lang, und die meisten Punkte darauf brauchst du nie. Nützlicher ist es, auf die Funktionen zu schauen, die im täglichen Betrieb wirklich Arbeit sparen oder Ärger verhindern.

Schnittstellen und Datenübergabe

Der wichtigste Punkt, den Anfänger unterschätzen: Wie kommen Daten rein und raus? Wenn dein Shop Bestellungen erzeugt, deine Warenwirtschaft sie aber nicht automatisch übernimmt, tippst du jede Bestellung ab. Frag konkret, ob es eine fertige Anbindung an die Systeme gibt, die du schon nutzt, oder ob nur eine allgemeine Schnittstelle existiert, die jemand erst programmieren muss. Das ist ein gewaltiger Unterschied bei Aufwand und Folgekosten.

Bestands und Lagerführung

Wenn du über mehrere Kanäle verkaufst, ist die synchrone Bestandsführung oft der eigentliche Kern. Verkaufst du das letzte Stück im Shop, muss der Bestand auf dem Marktplatz sofort sinken, sonst verkaufst du etwas doppelt und musst stornieren. Achte darauf, wie schnell die Aktualisierung läuft und ob sie in beide Richtungen funktioniert.

Automatisierung von Routinen

Gute Tools nehmen dir wiederkehrende Handgriffe ab: Versandlabel erzeugen, Statusmails verschicken, Rechnungen ausstellen. Lass dir in der Demo genau diese Abläufe zeigen, mit deinen eigenen Beispieldaten, nicht mit dem geschönten Demoshop des Anbieters.

Reporting, das du wirklich verstehst

Viele Systeme werfen bunte Dashboards aus, die niemand liest. Frag dich, welche drei Zahlen du jeden Montag brauchst, und prüfe, ob das Tool genau die liefert, ohne dass du sie erst aus Rohdaten zusammenbaust. Ein Bericht, den du exportieren und deiner Steuerkanzlei geben kannst, ist mehr wert als zwanzig Grafiken.

Benutzerrechte

Sobald mehr als eine Person mit dem Tool arbeitet, brauchst du Rollen. Die Aushilfe im Lager soll Bestellungen abwickeln, aber keine Umsätze oder Einkaufspreise sehen. Prüfe, ob sich Rechte fein genug einstellen lassen.

Entscheidungshilfe

Worauf du bei der Auswahl achten solltest

Die Auswahl scheitert selten an fehlenden Funktionen, sondern an falschen Prioritäten. Ein paar Prüfsteine, die sich in der Praxis bewährt haben.

Lass die richtige Person testen

Lass die Software in der Demo von der Person bedienen, die später täglich damit arbeitet, nicht vom Chef und nicht vom Verkäufer des Anbieters. Der Chef sieht die Strategie, die Mitarbeiterin sieht, dass sie für einen Standardvorgang sieben Klicks braucht. Genau das entscheidet, ob das Tool im Alltag angenommen wird.

Prüfe die Ausstiegsmöglichkeit vor dem Einstieg

Bevor du unterschreibst, kläre, wie du wieder rauskommst. Kannst du deine Daten exportieren, in welchem Format, und was passiert nach der Kündigung mit ihnen? Ein Anbieter, der beim Export mauert, bindet dich später mit dieser Hürde, nicht mit der Qualität seines Produkts.

Achte auf Support in deiner Sprache

Wenn zur Hauptverkaufszeit die Bestellübergabe hakt, willst du keinen Chatbot und kein Ticket mit drei Tagen Antwortzeit. Frag, wie der Support erreichbar ist, in welcher Sprache und zu welchen Zeiten. Teste ihn ruhig schon in der Testphase mit einer echten Frage.

Denk an das Wachstum, aber übertreib nicht

Kauf nicht das große System für den Fall, dass du in fünf Jahren zehnmal so groß bist. Kauf das, was zu deiner Größe in den nächsten ein bis zwei Jahren passt, aber prüfe, ob ein Wechsel in die nächste Stufe ohne kompletten Neuaufbau möglich ist.

Markus Laue
Das sagt unser Experte zu E Commerce Tools
Markus Laue, Gründer von Toolfolio

Der Fehler, den ich am häufigsten sehe, ist die falsche Reihenfolge. Die Leute suchen sich ein Tool aus und versuchen danach, ihren Betrieb daran anzupassen. Ich frage dann immer zuerst, wie eine Bestellung heute bei ihnen durchläuft, und meistens kann das niemand vollständig beschreiben. Wer seinen eigenen Prozess nicht kennt, kauft blind ein und wundert sich später, dass das teure System die eigentliche Arbeit nicht abnimmt. Erst der Prozess, dann das Werkzeug, das erspart dir die meisten Fehlgriffe.

Total Cost of Ownership

Übliche Preismodelle bei E Commerce Tools

Der Listenpreis ist selten der echte Preis. Bei E Commerce Tools verstecken sich die Kosten in mehreren Schichten, und die musst du addieren, bevor du vergleichst.

Die üblichen Modelle

Häufig zahlst du eine monatliche oder jährliche Grundgebühr, oft gestaffelt nach Umsatz, Bestellmenge oder Nutzerzahl. Bei zahlungsnahen Tools kommt manchmal eine Gebühr pro Transaktion oder ein Prozentsatz des Umsatzes dazu. Beides kann bei steigendem Geschäft schnell teurer werden als ein Festpreis, deshalb rechne durch, was das Tool bei deinem erwarteten Volumen in einem Jahr wirklich kostet, nicht nur im Einstiegsmonat.

Die Kosten, die im Angebot fehlen

Zur Grundgebühr addierst du: die Einrichtung, oft ein einmaliger Betrag oder Tage externer Beratung. Die Anbindung an bestehende Systeme, falls keine fertige Schnittstelle da ist. Zusatzmodule, die du erst später brauchst und die extra kosten. Und die Arbeitszeit deines Teams für Einrichtung und Einarbeitung, die real ist, auch wenn sie auf keiner Rechnung steht.

Preistreiber, auf die du achtest

Prüfe, ob die Staffelung bei Wachstum linear oder sprunghaft steigt. Manche Modelle sind günstig, bis du eine Grenze überschreitest, dann verdoppelt sich die Stufe. Prüfe auch, ob Support, Updates und Datensicherung inklusive sind oder extra berechnet werden. Ein niedriger Grundpreis mit teurem Support kann am Ende teurer sein als das umgekehrte Angebot.

Aus der Praxis

Fehler, die in der Praxis wirklich passieren

Das Tool vor dem Prozess

Der häufigste Fehler: Ein Betrieb kauft ein Tool und versucht danach, seine Abläufe daran anzupassen. Richtig ist die andere Reihenfolge. Erst notierst du, wie eine Bestellung heute von der Bestellung bis zum Versand durchläuft, dann suchst du das Werkzeug, das genau diesen Weg abbildet oder sinnvoll verkürzt.

Die Datenmigration unterschätzt

Wer schon Produkte, Kunden und Bestellhistorie hat, muss die migrieren. Das klingt nach einem Knopfdruck und ist es nie. Kategorien passen nicht zusammen, Bilder fehlen, Sonderzeichen zerlegen sich. Plane dafür bewusst Zeit ein und teste die Migration mit einem kleinen Ausschnitt, bevor du alles umziehst.

Niemand im Team zuständig

Ein Tool ohne verantwortliche Person verwildert. Nach ein paar Monaten pflegt niemand die Einstellungen, Updates bleiben liegen, und Fragen häufen sich. Benenne von Anfang an eine Person, die das System kennt und Ansprechpartner ist.

Zu viele Tools nebeneinander

Ein Betrieb sammelt mit der Zeit ein Tool für dies, eins für das, und irgendwann übertragen Leute Daten von Hand zwischen ihnen hin und her. Jedes einzelne war sinnvoll, die Summe ist ein Flickenteppich. Prüfe regelmäßig, ob sich zwei Werkzeuge zusammenlegen lassen.

Testphase verschenkt

Viele nutzen die kostenlose Testphase, um sich das Tool anzusehen, statt echt damit zu arbeiten. Wickle in der Testzeit ein paar echte Bestellungen ab, mit echten Daten und dem Team, das später damit arbeitet. Erst dann siehst du, wo es hakt.

Compliance

Rechtliche Anforderungen in DACH

Im Online-Handel im deutschsprachigen Raum kommst du an einigen rechtlichen Punkten nicht vorbei. Das Tool muss dich dabei unterstützen, die Verantwortung bleibt aber bei dir.

Datenschutz

Du verarbeitest personenbezogene Daten deiner Kunden, damit gilt die Datenschutz-Grundverordnung. Prüfe, wo der Anbieter die Daten speichert und ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung angeboten wird. Den brauchst du, wenn ein externer Dienstleister Daten in deinem Auftrag verarbeitet. Kläre auch, ob Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, denn das stellt zusätzliche Anforderungen.

Rechnungen und Aufbewahrung

Rechnungen müssen bestimmte Pflichtangaben enthalten und über Jahre unveränderbar aufbewahrt werden. In Deutschland gelten dafür die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Buchführung, in Österreich und der Schweiz gibt es eigene Regeln. Prüfe, ob das Tool Rechnungen korrekt erstellt und revisionssicher archiviert oder ob du das separat lösen musst. Die genauen Fristen und Formate solltest du mit deiner Steuerkanzlei abstimmen.

Verbraucherrecht im Shop

Beim Verkauf an Endkunden brauchst du unter anderem eine Widerrufsbelehrung, ein Impressum, klare Preisangaben und die richtige Darstellung von Versandkosten. Manche Shopsysteme liefern Vorlagen, die aber nicht deine Rechtsberatung ersetzen. Lass die Texte im Zweifel prüfen, denn Fehler hier führen zu Abmahnungen.

Barrierefreiheit

Für bestimmte Online-Angebote gelten in der EU neue Anforderungen an die Barrierefreiheit. Ob und ab wann dich das betrifft, hängt von deiner Größe und deinem Angebot ab. Kläre das früh, denn nachträgliche Anpassungen am Shop sind aufwendiger als eine Berücksichtigung von Anfang an.

Playbook

So gehst du die Auswahl konkret an

Schritt eins: Prozess aufschreiben

Nimm dir einen Vormittag und schreib auf, wie bei dir eine Bestellung vom Eingang bis zum Versand läuft. Jeder Schritt, jede Person, jedes System. Markiere die Stellen, an denen von Hand getippt oder kopiert wird. Dort sitzt dein Potenzial.

Schritt zwei: Anforderungen priorisieren

Teile deine Anforderungen in drei Gruppen: was das Tool zwingend können muss, was schön wäre, und was du bewusst nicht brauchst. Ohne diese Priorisierung verlierst du dich in Funktionsvergleichen.

Schritt drei: Kandidaten auf drei begrenzen

Wähle drei Tools zum genaueren Ansehen aus, nicht zehn. Mehr kannst du nicht ernsthaft testen, und du verzettelst dich nur.

Schritt vier: Echt testen

Buche für jeden Kandidaten eine Demo mit deinen eigenen Daten und wickle in der Testphase echte Vorgänge ab. Lass das Team testen, das später arbeitet, und sammle die Klicks und Ärgernisse schriftlich.

Schritt fünf: Gesamtkosten rechnen

Rechne für jeden Kandidaten die Kosten über ein Jahr, inklusive Einrichtung, Anbindung und Arbeitszeit. Vergleich diese Summen, nicht die Grundpreise.

Schritt sechs: Ausstieg klären und entscheiden

Bevor du unterschreibst, lass dir Datenexport und Kündigungsbedingungen schriftlich geben. Dann entscheidest du, und zwar auf Basis von Test und Gesamtkosten, nicht auf Basis des besten Verkaufsgesprächs.

Häufige Fragen

Was Betriebe uns zu E Commerce Tools am häufigsten fragen

Was sind E Commerce Tools eigentlich?

E Commerce Tools sind Softwarewerkzeuge, die wiederkehrende Aufgaben im Online-Handel schneller oder fehlerärmer machen. Das reicht vom Shopsystem über Zahlungsabwicklung und Lagerführung bis zu Versand, Buchhaltung und Reporting. Kein einzelnes Tool deckt alles sauber ab, deshalb kombinieren viele Betriebe mehrere für unterschiedliche Bereiche.

Wie finde ich heraus, welches Tool ich wirklich brauche?

Schreib zuerst auf, wie bei dir eine Bestellung vom Eingang bis zum Versand durchläuft, und markiere die Stellen, an denen von Hand getippt oder kopiert wird. Genau dort sitzt dein Engpass, und dafür suchst du ein Werkzeug. Erst den Prozess kennen, dann das Tool auswählen, nicht umgekehrt.

Was kosten E Commerce Tools im Betrieb wirklich?

Der Listenpreis ist selten der echte Preis. Zur Grundgebühr kommen oft Einrichtung, Anbindung an bestehende Systeme, Zusatzmodule und die Arbeitszeit deines Teams für Einarbeitung. Rechne die Gesamtkosten über ein Jahr bei deinem erwarteten Volumen durch, nicht nur den Einstiegsmonat.

Worauf muss ich beim Datenschutz achten?

Da du personenbezogene Kundendaten verarbeitest, gilt die Datenschutz-Grundverordnung. Prüfe, wo der Anbieter die Daten speichert und ob er einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung anbietet, den du brauchst, wenn ein Dienstleister Daten in deinem Auftrag verarbeitet. Kläre auch, ob Daten außerhalb der EU übertragen werden.

Wie teste ich ein E Commerce Tool sinnvoll?

Nutze die Testphase nicht nur zum Ansehen, sondern wickle echte Vorgänge mit deinen eigenen Daten ab. Lass die Person testen, die später täglich damit arbeitet, nicht den Chef oder den Verkäufer des Anbieters. Notiere schriftlich, wo es hakt und wie viele Klicks Standardvorgänge brauchen.

Wie komme ich aus einem Tool wieder raus, wenn es nicht passt?

Kläre das vor dem Einstieg, nicht danach. Lass dir schriftlich geben, ob und in welchem Format du deine Daten exportieren kannst und was nach der Kündigung mit ihnen passiert. Ein Anbieter, der beim Export mauert, bindet dich später mit dieser Hürde statt mit Qualität.

Brauche ich für jeden Verkaufskanal ein eigenes Tool?

Nicht unbedingt. Wenn du über mehrere Kanäle verkaufst, ist oft eine synchrone Bestandsführung wichtiger als getrennte Tools, damit du nicht das gleiche Stück doppelt verkaufst. Prüfe regelmäßig, ob sich Werkzeuge zusammenlegen lassen, denn viele Einzeltools führen zu manueller Datenübertragung von Hand.

Wer sollte im Betrieb für das Tool zuständig sein?

Benenne von Anfang an eine verantwortliche Person, die das System kennt und Ansprechpartner ist. Ohne Zuständigkeit verwildert ein Tool: Einstellungen werden nicht gepflegt, Updates bleiben liegen und Fragen häufen sich. Diese Person muss nicht der Chef sein, aber sie muss die Zeit dafür bekommen.

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