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SiteMinder ist eine Hotel-Commerce-Plattform, die Vertriebskanäle, Buchungen und Umsatzmanagement zentral verwaltet. Sie verbindet über 450 Online-Reiseportale und andere Distributionskanäle in einer Lösung.
Hotels aller Größen von unabhängigen Hotels über Hotelketten bis zu Resorts, Serviced Apartments und Educational Institutions
Hotel-Management-Software mit integriertem Channel Manager, die Reservierungen, Kanalverteilung und Gastenverwaltung zentral steuert. Verbindet über 200 Online-Buchungsplattformen mit einem System.
Kernfunktionen
Echtzeit-Kanalsynchronisation für 200+ OTAs
Dynamische Preisgestaltung und Revenue Management
Zentralisierte Messaging-Plattform für Gastenkommunikation
Automatisierte Rechnungserstellung mit DATEV-Anbindung
Hotels, Hostels, Serviced Apartments, Ferienhotels, Stadthotels und Kettenhotels zur automatisierten Revenue-Optimierung
Eine Revenue-Management-Software für Hotels, die automatisch optimale Zimmerpreise berechnet und in Echtzeit anpasst. Die Lösung nutzt Hoteldaten, Marktdaten und Wettbewerbsinformationen, um die Einnahmen zu maximieren.
Kernfunktionen
Automatische Preisberechnung mit Autopilot-Funktion
Berücksichtigung von Marktdaten, Wettbewerbern und Events
Anpassbare Mindest- und Höchstpreise mit benutzerdefinierten Regeln
Cloudbasierte All-In-One-Hotelsoftware mit integriertem Channelmanager für Hotels, Pensionen und Restaurants. Die Lösung digitalisiert die gesamte Guest Journey und unterstützt die täglichen Betriebsabläufe.
Hotels, Motels, Ferienvermietungen, Bed & Breakfasts, Gasthöfe, Campingplätze
Ein Modul der eviivo Suite, das es Gastgewerbe-Betrieben ermöglicht, Buchungen über verschiedene Vertriebskanäle zu verwalten und alle Kanäle von einem zentralen Kalender aus zu aktualisieren. Die Software verbindet zertifizierte Integrationen zu großen Online-Buchungsplattformen mit einem direkten Buchungsmotor.
Kernfunktionen
Multi-Property-Kalender für zentrale Kanalverwaltung
Zertifizierte Verbindungen zu großen OTA-Plattformen
Hotels, Hostels, Pensionen, Boutique-Hotels, Bed & Breakfasts, Airbnbs und Ferienunterkünfte
Der Channel Manager von RoomRaccoon ist Teil einer umfassenden Hotelsoftware-Lösung, die Hotels bei der Verwaltung ihrer Buchungskanäle unterstützt. Die Software lässt sich in ein Alles-in-einem-System integrieren, das zusätzlich PMS, Reporting und weitere Funktionen bietet.
Hotels und Beherbergungsbetriebe für die Online-Vertriebsverwaltung
Eine Plattform zur Verwaltung von Hotelvertriebskanälen, die es Hotels ermöglicht, ihr Hotelreservierungssystem mit direkten und indirekten Buchungskanälen zu verbinden. Die Software aktualisiert Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit und liefert Reservierungen zurück ins Hotelsystem.
Kernfunktionen
Integration mit unbegrenzten direkten und indirekten Vertriebskanälen
Echtzeit-Updates von Verfügbarkeit und Preisen
Monitoring der Geschäftsleistung über mehrere Kanäle
Hotels, Bed & Breakfasts, Guesthouses, Motels, Resorts und andere kleine Beherbergungsbetriebe, die ihre Buchungskanäle zentral verwalten und Reservierungen automatisieren möchten
Eine All-in-One-Plattform speziell für kleinere Hotels und Beherbergungsbetriebe, die Buchungskanal-Management mit einem Property Management System verbindet. Die Software ermöglicht es, über 450+ Buchungskanäle zentral zu verwalten und Buchungen zu maximieren.
Kernfunktionen
Channel Manager für Verwaltung mehrerer Buchungskanäle
Hotels, Resorts und Ferienunterkünfte mit mehreren Objekten (Multi-Property-Portfolios)
Du bekommst eine Distributions- und Direktbuchungsplattform für Hotels und Resorts, die Channel Management, Reservierungssystem und Buchungsmaschine kombiniert. Das System synchronisiert dein Inventar in Echtzeit über mehr als 200 Buchungskanäle.
Kernfunktionen
Channel Manager mit Anbindung zu über 200 Buchungskanälen
Ferienhaus-Agenturen, Immobilienverwalter und Privatvermieter von Ferienwohnungen
All-in-One-Software für Ferienhaus-Verwaltung und Vermietung. Du kannst deine Angebote, Buchungskanäle, Reservierungen und Preise zentral verwalten und automatisch synchronisieren.
Kernfunktionen
Channel Manager für Airbnb, Booking.com, Vrbo und weitere Portale
Property Management App für zentrale Verwaltung aller Immobilien
Direktbuchungs-Website zum Vermeiden von Provisionsgebühren
Automatische Synchronisation von Preisen und Kalendern
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14-Tage kostenlose Testphase ohne Kreditkarte erforderlich
Hotels und Hotelketten zur Optimierung von Buchungen und Umsatzmanagement über mehrere Vertriebskanäle
Cloud-basierte Kanalbewirtschaftungssoftware, die Hotelraten und Verfügbarkeiten über alle Vertriebskanäle hinweg zentral verwaltet und in Echtzeit synchronisiert. Die Plattform verbindet OTAs, GDS/IDS und Metasuchmaschinen mit dem eigenen Buchungssystem.
Kernfunktionen
Echtzeit-Synchronisierung von Raten und Verfügbarkeiten über alle Kanäle
Zentrale Verwaltung aller OTAs und Vertriebskanäle in einer Bedienoberfläche
Overbooking-Vermeidung durch Live-Verfügbarkeitssynchronisation
Globale Verteilung über GDS/IDS und Metasuchmaschinen
Kleine und mittlere Unterkünfte wie Hotels, Pensionen, Bed & Breakfast, Gasthäuser und Ferienapartments
Eine Hotelsoftware-Plattform für familiengeführte Unterkünfte mit integriertem Channel Manager zur zentralen Verwaltung von Buchungen, Preisen und Verfügbarkeiten über mehrere Vertriebskanäle hinweg.
Kernfunktionen
Channel Manager zur Verwaltung auf hunderten Vertriebskanälen
Front-Desk-System für Buchungen, Preise und Verfügbarkeitskalender
Echtzeit-Synchronisation von Zimmer- und Preisänderungen
Hotels, Hostels, Ferienunterkünfte, Bed & Breakfasts, Multi-Property-Gruppen und andere Beherbergungsbetriebe
Ein Channel Manager, der Teil der umfassenden Cloudbeds-Plattform ist und Hotels ermöglicht, ihre Verfügbarkeit über mehr als 450 Online-Reisebüros zu verwalten. Die Software gehört zu einem integrierten Verwaltungssystem für Beherbergungsbetriebe.
Hotels und Pensionen mit 3 bis 300 Zimmern, Fokus auf Betriebe bis 75 Zimmer
HOPE ist eine cloudbasierte Hotelsoftware für mittlere Betriebe mit integriertem Channelmanager zur Verwaltung von Reservierungen und Gästen. Das System umfasst Funktionen für Reservierungsmanagement, Gästeverwaltung, Marketing und Kundenbindung.
Hotellerie und andere Branchen (Agenturen, Industrie, Gastronomie, Handel, Gesundheitswesen, IT, Sport & Freizeit)
Modular aufgebaute webbasierte Unternehmenssoftware mit speziellen Modulen für die Hotellerie, einschließlich Channel Management. Die Software läuft in der Swoppen Cloud und verbindet verschiedene Geschäftsprozesse in einer einzigen Anwendung.
Hoteliers und Unternehmungen der Hospitality-Branche
Open-Source-Software zur Hotelbranche mit integriertem Channel Manager, der Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit mit bekannten OTA-Kanälen synchronisiert. Das System umfasst auch ein Property Management System, Buchungs-Engine und Hotel-Website-Builder.
Kernfunktionen
Echtzeit-Synchronisierung mit populären OTA-Kanälen
Property Management System (PMS) für Reservierungen und Tagesgeschäfte
Booking Engine zur Vereinfachung von Online-Buchungen
Hotel-Website-Builder
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Preis
Kostenlos und Open Source, optional Cloud Hosting und Support-Pläne verfügbar
Hotels, Bed & Breakfasts und Ferienvermietungen zur Optimierung von Buchungen, Preisgestaltung und direkter Kundenakquisition
Smartness ist eine integrierte Managementplattform für Unterkünfte, die automatisiert Preisgestaltung, Buchungskanäle, Gästekommunikation und Marketing verwaltet. Die Lösung kombiniert mehrere spezialisierte Tools in einer einheitlichen Plattform.
Kernfunktionen
Dynamische Preisgestaltung mit KI-Algorithmus (bis zu +30% Ertrag)
KI-Chatbot für 24/7 Gästebetreuung über Booking.com, WhatsApp, Airbnb und E-Mail
All-in-One-Verwaltungssystem für Multi-Property und Multi-User-Verwaltung
Automatisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen und Kundensegmentierung
Verwaltung und Verteilung von Hotelzimmern und Ferienwohnungen über mehrere Online-Buchungsplattformen
Channel Manager und Booking Engine für unabhängige Hotels, Bed & Breakfast sowie Ferienvermietungen. Die Software synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise über mehr als 20 OTA-Kanäle und ermöglicht direkte Buchungen auf der eigenen Website ohne Provisionsgebühren.
Kernfunktionen
Synchronisation von Raten und Verfügbarkeiten über 20+ OTA-Kanäle
Integriertes Booking Engine für direkte Website-Buchungen
Einheitlicher Posteingang für Gästenachrichten von Airbnb, Booking.com, Expedia und WhatsApp
Property Management System mit Reservierungen und Housekeeping
Hotels und Beherbergungsbetriebe aller Größen in Österreich, Deutschland und Kroatien
All-in-One-Hotelmanagement-Software mit integriertem Channel Manager, der Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit über mehrere Buchungskanäle synchronisiert. Das System kombiniert PMS, Buchungsverwaltung, digitales Check-in und Gästeautomatisierung.
Kernfunktionen
Channel Manager mit Echtzeitsynchronisation über Buchungsplattformen
Das Channel Manager Modul von Octorate synchronisiert Preise, Verfügbarkeit, Inhalte und Nachrichten über mehr als 160 OTA-Kanäle wie Booking.com, Airbnb und Expedia in Echtzeit. Es ermöglicht die Verwaltung von Online-Travel-Agenturen und direkten Verkäufen über einen gemeinsamen Kalender und reduziert das Überbuchungsrisiko.
Online-Händler und Betriebe mit Multichannel-Vertriebsstrategie, die ihre Shops über mehrere Marktplätze gleichzeitig bewirtschaften müssen
Eine Integrationslösung, die Online-Shops mit Marktplätzen wie eBay, Amazon und OTTO verbindet. Sie automatisiert das Hochladen von Artikeln, den Import von Bestellungen und die Synchronisation von Beständen und Bestellstatus.
Kernfunktionen
Anbindung mehrerer Marktplätze (eBay, Amazon, OTTO Market, idealo, Temu, Etsy, Ricardo)
Automatischer Artikelupload vom Shop zu Marktplätzen
Automatischer Bestellimport aus Marktplätzen
Lagersynchronisation und Bestandsabgleich
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Hotels, Hotelgruppen, Bed & Breakfasts, Apartments
Eine Umsatzmanagement-Software für Hotels, die automatisierte Zimmerpreisoptimierung in Echtzeit bietet. Sie hilft Betrieben, ihre Einnahmen zu steigern und Zeit zu sparen durch intelligente Preisberechnung.
Unabhängige Hotels, Apart Hotels, Posadas, B&B und Ferienwohnungen mit 1 bis 250 Zimmer in Lateinamerika
Integrierte Hotelmanagement-Plattform mit Channel Manager, Reservierungsmotor, Website-Builder und weiteren Modulen. Die Software unterstützt Hotels, Apart Hotels, B&B und Ferienwohnungen bei der Verwaltung ihrer Operationen und Buchungskanäle.
Kernfunktionen
Channel Manager zur Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle
Hotels, Pensionen, Ferienhäuser und Appartementbetriebe
Verwaltungs- und Buchungssystem für kleine Hotel- und Appartementbetriebe, das Onlinebuchungen über die eigene Website, die Anbindung von Buchungsportalen wie booking.com sowie Gäste- und Reservierungsverwaltung kombiniert.
Professionelle Ferienagenturen und Vermieter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern
Eine All-in-One-Software für professionelle Ferienagenturen mit integriertem Channelmanager, der Verfügbarkeiten, Preise und Objektdaten automatisiert an über 50 Buchungsportale übermittelt. Das System umfasst auch ein Property Management System mit Buchungsverwaltung, Belegungskalender und Automatisierungsfunktionen.
Kernfunktionen
Automatische Übermittlung von Verfügbarkeiten und Preisen an Buchungsportale
Synchronisation von Objektbeschreibungen und Bildern
Integriertes Property Management System mit Buchungsverwaltung
Tauchzentren, Wassersportschulen, Aktivitätsanbieter, Vermietungsunternehmen und Resorts in über 30 Ländern
Eine umfassende Verwaltungssoftware für Tauchzentren, Wassersportschulen und Aktivitätsanbieter, die Buchungen, Ressourcenplanung, Zahlungsabwicklung und administrative Aufgaben zentralisiert. Die Lösung ermöglicht den Verkauf über mehrere Vertriebskanäle und automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie Waivers und Bestätigungsmitteilungen.
Kernfunktionen
Spezialisierte Terminplanung für Tauch- und Wassersportaktivitäten
Synchronisierte Verwaltung über mehrere Verkaufskanäle (Website, POS, Agenten, OTAs)
Vermietung von Ferienunterkünften und Airbnb-Management, speziell für Eigentümer mit 1 bis 5 Objekten
Sympl ist ein Verwaltungssystem für Ferienunterkünfte, das mehrere Buchungskanäle zentral synchronisiert und die Verfügbarkeiten sowie Preise automatisch aktualisiert. Die Plattform richtet sich an Vermietern und umfasst neben dem Kanal-Management auch Reservierungsverwaltung, Rechnungen, Zahlungsabwicklung und Gastenkommunikation.
Mehrkanal-Preismanagement für Unternehmen mit komplexen Produktkatalogen und globalen Transaktionen; nutzen Vertrieb, Finanzen und Beschaffung
Eine cloudbasierte Plattform zur zentralisierten Verwaltung und Optimierung von Preisen sowie Automatisierung von Angeboten, Vertragsabläufen und Dokumentenerstellung. Die Software kombiniert KI-gestützte Preisoptimierung mit Governance-Funktionen für unternehmensweite Transparenz und Kontrolle.
Kernfunktionen
Zentralisierte Preisgestaltung und automatische Preiskontrolle über Kanäle hinweg
KI-gestützte Preisoptimierung zur Margenmaximierung
Hotels, Hostels, Aparthotels, Ferienunterkünfte und Hausverwalter
HotelSync ist eine cloudbasierte All-in-One-Hotelsoftware, die Betrieben ermöglicht, ihre Abläufe von einer zentralen Plattform aus zu verwalten. Die Software verbindet über 100 Online-Vertriebskanäle wie Booking.com, Airbnb und Expedia und synchronisiert Buchungen und Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Kernfunktionen
Channel Manager mit Synchronisation zu über 100 OTA-Kanälen
Property Management System als Front-Office-Lösung
Buchungssystem für Direktbuchungen auf der Website
Integriertes Zahlungsgateway für automatische Abwicklung
Hotels, Resorts, Hotelgruppen, Bed & Breakfasts, Serviced Apartments, Hostels
Eine cloudbasierte Verwaltungssoftware für Hotels, die zentral Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten über mehrere Online-Vertriebskanäle synchronisiert. Sie verhindert Überverkäufe und ermöglicht die Verwaltung von Rezeption, Housekeeping, Buchhaltung und Gastkommunikation aus einer Plattform.
Kernfunktionen
Echtzeit-Synchronisation von Raten und Verfügbarkeiten über Online-Buchungsportale
Hotels und Ferienwohnungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Webbasierte Hotelsoftware für kleine Hotels und Ferienwohnungen im deutschsprachigen Raum, die Buchungskanäle zentral verwaltet und administrative Aufgaben automatisiert. Die Software synchronisiert Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen automatisch über verschiedene Plattformen wie Booking.com und Airbnb.
Kernfunktionen
Zentrale Verwaltung mehrerer Buchungskanäle mit automatischer Synchronisation
Interaktiver Zimmerplan mit Echtzeit-Verfügbarkeiten und Belegungsübersicht
Automatisierte Gästekommunikation in bis zu sieben Sprachen
DSGVO-konforme Gästeverwaltung und automatische Registrierkassenpflicht-Erfüllung
Online-Händler und E-Commerce-Betriebe, die über mehrere Marktplätze (Amazon, eBay, Etsy) und Webshops (Shopify, WooCommerce) verkaufen
Software zur Verwaltung von Bestellungen und Lagerbeständen über mehrere Vertriebskanäle hinweg. Du kannst Aufträge zentral verwalten, Bestände synchronisieren und Versand automatisieren.
Kernfunktionen
Multichannel-Bestellverwaltung in einer Oberfläche
Automatische Bestandssynchronisation über alle Verkaufskanäle
Versandetiketten-Druck und Tracking für mehrere Kurierdienste
Nobeds ist ein kostenloser, cloud-basierter Channel Manager und Property Management System, das Buchungskanäle synchronisiert, Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit abgleicht und die täglichen Abläufe von Hotels und Ferienwohnungen automatisiert.
Kernfunktionen
Echtzeit-Synchronisation von Buchungskanälen
Einheitliches Messaging-System für Gäste
Online-Buchungssystem und direkter Buchungskanal
Gast-Registrierung und digitales Pre-Check-in
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Preis
Kostenlos für Basis-Funktionen (bis 10 Zimmer, 3 Kanäle), Premium-Plan ab 15 Euro monatlich
Hotelbetriebe aller Größen für Reservierungsmanagement, Vertriebskanal-Steuerung und Direktbuchungsoptimierung
Eine integrierte Software-Plattform für Hotels, die Buchungsmaschine, Channel Manager und PMS-Anbindung in einem System verbindet. Sie ermöglicht provisionsfreie Direktbuchungen und automatisiert die Verwaltung von Verfügbarkeiten und Preisen über mehr als 500 Vertriebskanäle.
Unternehmen verschiedener Branchen, die ihre Kundeninteraktionen über mehrere digitale Kanäle zentralisiert verwalten und automatisieren möchten
Qontak ist eine Cloud-basierte Omnichannel-CRM-Plattform mit integrierter AI und Chatbot-Funktionalität. Sie ermöglicht Betrieben, Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Tokopedia zentral zu verwalten.
Kernfunktionen
Omnichannel-Verwaltung für Chat aus verschiedenen Kanälen
WhatsApp Business API und Broadcast-Funktionen
CRM mit Deal-, Kontakt- und Goal-Management
AI-gestützter Chatbot für automatisierte Kundengespräche
Akademien, Seminaranbieter, Kursanbieter, Gäste- und Gruppenhäuser, Jugendfreizeiten, kirchliche Bildungseinrichtungen, Vereine und Verbände
Software-Suite zur Verwaltung von Seminaren, Kursen und Gruppenhäusern mit Funktionen für Buchungsmanagement, Ressourcenplanung und Zimmerbelegungen. Verfügbar als Cloud-Lösung (LANcloud) und On-Premises-Varianten.
Kernfunktionen
Online-Buchungsportal
Seminarverwaltung
Ressourcenplanung
Zimmerbelegungsverwaltung
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Preis
Preise werden auf der Website erwähnt, sind aber nicht konkret beziffert
Unabhängige Hotels, Hostels, Serviced Apartments, Bed & Breakfasts, Boutique Hotels, Guesthouses, Ferienvermietungen und Mehrimmobilien-Betriebe
Eine All-in-One-Verwaltungssoftware für Hotels und Beherbergungsbetriebe mit integriertem Channel Manager. Sie verbindet Buchungsmanagement, Zahlungsabwicklung, Reporting und weitere Betriebsfunktionen in einer Plattform.
Kernfunktionen
Channel Manager zur Verwaltung von Buchungskanälen
Hotels, Motels, Hostels, Serviced Apartments, Bed & Breakfasts, Boutique-Hotels, Pensionen, Airbnbs und Ferienunterkünfte sowie Multi-Property-Betriebe
Eine Channel-Management-Komponente innerhalb einer Hotelsoftware-Plattform, die Überbuchungen verhindert und Umsätze durch zentrale Verwaltung mehrerer Buchungskanäle steigert. Das Tool ermöglicht Hotels, ihre Verfügbarkeiten über verschiedene Plattformen koordiniert zu bewirtschaften.
Hotels, Reha- und Uni-Kliniken, Apartments, Akademien, Yacht- und Bootsverleih, Campingplätze
Eine modulare Hotelsoftware-Lösung, die Reservierungsverwaltung, Check-In-Automaten, POS-System und Channelmanagement verbindet. Sie richtet sich an Hotels und ähnliche Betriebe und bietet automatisierte Gast-Kommunikation sowie integrierte Schnittstellen.
Unternehmen aus verschiedenen Branchen (Cybersecurity, High Tech, Manufacturing, FinTech, Telecom), die ihre Channel Partner und Partnernetzwerke verwalten und optimieren möchten.
Impartner ist eine Partner-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Partnernetzwerke zu verwalten und zu optimieren. Die Lösung bietet automatisierte Funktionen für Partner-Onboarding, Lead-Management, Training und Compliance.
Kernfunktionen
Partner Relationship Management zur Verwaltung des gesamten Partner-Lebenszyklus
Partner Marketing Automation zur Lead-Generierung
Automatisiertes Onboarding und Partner-Training
Pipeline Management mit Deal-Registrierung und Lead-Synchronisation
Hotels, Motels, kleinere Hotels, Campingplätze und RV Parks, Studentenunterkünfte, möblierte Apartments und Ferienvermietungen
Cloud-native Property-Management-Plattform für Hotels, Motels, Campingplätze und möblierte Apartments. Das System umfasst ein Channel-Management-Modul zur Verwaltung von Buchungskanälen, Reservierungen und Einnahmen.
Kernfunktionen
Channel-Management zur Verwaltung mehrerer Buchungskanäle
Reservierungsverwaltung und Booking-Engine
Revenue-Management und Preisoptimierung
Verwaltung mehrerer Immobilien an zentraler Stelle
Unternehmen, die Vertriebspartner, Reseller oder Dealer-Netzwerke aufbauen und verwalten
Eine cloudbasierte Plattform für das Management von Vertriebspartnernetzwerken, mit der Unternehmen Partner rekrutieren, aktivieren und skalieren können. Die Software verbindet Partneraktivitäten mit Pipeline, Umsatz und ROI-Analysen.
Kernfunktionen
Partner-Rekrutierung mit intelligenter Bewertung und automatisierter Ansprache
Deal-Registrierung und Pipelinemanagement
Gebrandetes Partner-Portal für Ressourcenzugriff und Fortschrittsverfolgung
Performance-Dashboards und Partnergesundheitsmessungen
Hotels, Hotelgruppen, Motels, Resorts, Bed & Breakfast, Hostels und Parks
Einheitliche Hotel-Management-Software mit integriertem Channel Manager zur Synchronisierung von Verfügbarkeit und Preisen über hunderte Online-Reisebüros. Umfasst zusätzlich Module für Buchungsmotor, Revenue Management, Gästenerfahrung und Betriebsverwaltung.
Kernfunktionen
Channel Manager zur Inventar- und Ratenverwaltung über mehrere OTAs
Booking Engine mit provisionsfreien direkten Buchungen
KI-gestützte Revenue-Management-Tools zur automatischen Preisoptimierung
Hotels, Campingplätze, Appartements, Privatunterkünfte und andere Beherbergungsbetriebe
HUGO ist eine Cloud-basierte Hotelsoftware mit integriertem Channel Manager zur Verwaltung verschiedener Vertriebskanäle. Die Lösung ermöglicht es Hotels und Beherbergungsbetrieben, ihre Buchungen über mehrere Kanäle zentral zu steuern und ihre Umsätze zu optimieren.
Kernfunktionen
Channel Manager zur Verwaltung von Vertriebskanälen
Hotels und Beherbergungsbetriebe, die ihre Zimmer über mehrere Buchungsplattformen und Online-Kanäle gleichzeitig verwalten möchten.
Eine Software zum Vertrieb von Hotelzimmern über verschiedene Buchungsplattformen und Vertriebskanäle. Sie ermöglicht es Hotels, ihre Zimmer zentral auf mehreren OTAs und Kanälen anzubieten.
Guestline ist eine Channel-Management-Lösung für Hotels, die es ermöglicht, Buchungen über mehrere Vertriebskanäle zentral zu verwalten. Die Software unterstützt Hotelbetriebe bei der Koordination ihrer Buchungsquellen.
Arhon ist eine cloudbasierte Schweizer Verwaltungssoftware für Beherbergungsbetriebe, die auch für Campingplätze eingesetzt werden kann. Sie automatisiert Buchungen, Zahlungen und Verwaltungsprozesse.
Was eine Channel Management Software wirklich leistet
Wenn du Zimmer, Ferienwohnungen oder auch Reisen über mehrere Portale verkaufst, hast du ein Problem, das mit der Anzahl der Kanäle wächst: Jede Buchung muss überall gleichzeitig ankommen, und jede Verfügbarkeit muss überall gleichzeitig verschwinden. Eine Channel Management Software sitzt genau an dieser Stelle. Sie ist die Schaltzentrale zwischen deinem Bestand und den Vertriebskanälen, auf denen du diesen Bestand anbietest.
Der Kern besteht aus drei Aufgaben. Erstens verteilt sie deine Verfügbarkeiten an alle angebundenen Portale. Zweitens sammelt sie Buchungen von diesen Portalen wieder ein und führt sie an einer Stelle zusammen. Drittens sorgt sie dafür, dass ein verkauftes Zimmer sofort überall als belegt gilt, damit du nicht dieselbe Einheit zweimal verkaufst.
Die sogenannte Doppelbuchung ist der Grund, warum es diese Kategorie überhaupt gibt. Ohne zentrale Steuerung pflegst du Preise und Kontingente in jedem Portal einzeln. Das funktioniert bei zwei Kanälen mit Mühe, bei fünf nicht mehr. Die Software nimmt dir diese manuelle Synchronisation ab und reduziert damit die Fehlerquelle, die dich am meisten Geld und Nerven kostet.
Wichtig zur Abgrenzung: Ein Channel Manager ist nicht dasselbe wie ein Buchungssystem oder ein Property Management System. Er verwaltet in der Regel nicht deine Gästekommunikation, deine Rechnungen oder deine Reinigungsplanung. Er ist der Verteiler. Viele Anbieter kombinieren zwar mehrere Funktionen in einem Paket, aber du solltest wissen, welchen Teil du gerade kaufst.
Feature-Deep-Dive
Diese Funktionen zählen im Alltag
Zwei-Wege-Synchronisation in Echtzeit
Das wichtigste Merkmal ist die Richtung der Synchronisation. Manche Systeme senden Verfügbarkeiten nur raus, holen Buchungen aber nur alle paar Minuten oder gar im Stapel ab. In der Praxis entstehen Doppelbuchungen genau in diesem Zeitfenster. Frag konkret nach, wie schnell eine eingehende Buchung auf den anderen Kanälen zur Sperrung führt. Ein Intervall von wenigen Sekunden ist etwas anderes als eine Aktualisierung alle 15 Minuten.
Anzahl und Tiefe der Kanalanbindungen
Entscheidend ist nicht, wie viele Portale ein Anbieter theoretisch unterstützt, sondern ob deine konkreten Kanäle dabei sind und wie tief die Anbindung geht. Eine flache Anbindung überträgt nur Verfügbarkeit und Standardpreis. Eine tiefe Anbindung kann auch abgeleitete Preise, Mindestaufenthalte, Stornobedingungen und Zimmerkategorien übertragen. Lass dir zeigen, welche Felder bei deinem wichtigsten Portal wirklich synchronisiert werden.
Preis- und Restriktionssteuerung
Gute Systeme lassen dich Preise nach Regeln steuern, etwa Aufschläge für bestimmte Wochentage oder Ableitungen zwischen Zimmertypen. Achte darauf, ob du diese Regeln zentral pflegst oder für jeden Kanal einzeln. Mindestaufenthalt, Vorlaufzeit und Sperrfristen gehören ebenfalls in diese Ebene und werden im Alltag ständig gebraucht.
Zentrale Buchungsübersicht
Du willst einen Ort, an dem alle Buchungen aus allen Kanälen zusammenlaufen. Prüfe, ob du dort auf einen Blick siehst, über welchen Kanal eine Buchung kam, und ob Änderungen und Stornierungen sauber durchgereicht werden. Eine Stornierung, die im Channel Manager nicht ankommt, verstopft deinen Kalender mit Geisterbuchungen.
Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Systemen
Wenn du bereits ein Property Management System oder eine Buchhaltung nutzt, ist die Frage, ob der Channel Manager sich sauber daneben stellt. Eine offene Schnittstelle ist mehr wert als eine lange Liste vorgefertigter Integrationen, die deine konkreten Systeme nicht enthält.
Entscheidungshilfe
Worauf du bei der Auswahl achten solltest
Lass die richtige Person testen
Lass die Software in der Demo von der Person bedienen, die später täglich damit arbeitet, nicht vom Chef und nicht vom Vertriebler des Anbieters. Gib dieser Person eine konkrete Aufgabe: einen Preis für ein verlängertes Wochenende anlegen und auf allen Kanälen prüfen. Wenn das nach zehn Minuten hakt, wird es im Alltag nicht besser.
Prüfe die Anbindung an deinen umsatzstärksten Kanal
Es bringt dir nichts, wenn 200 Portale unterstützt werden, dein wichtigstes aber nur oberflächlich. Nimm den Kanal, über den der Großteil deines Umsatzes läuft, und geh die Feldabdeckung Punkt für Punkt durch. Genau hier entscheidet sich, ob du weiterhin Dinge manuell nachpflegen musst.
Frag nach dem Support in deiner Sprache und Zeitzone
Wenn am Samstagabend eine Doppelbuchung auftaucht, willst du wissen, wer erreichbar ist. Kläre, ob der Support auf Deutsch antwortet, über welche Kanäle er läuft und welche Reaktionszeiten zugesagt werden. Ein günstiger Anbieter ohne erreichbaren Support kann dich in einer Nacht mehr kosten als die Jahresgebühr.
Bewerte den Aufwand für die Ersteinrichtung
Die Einrichtung ist oft der unterschätzte Teil. Kanäle müssen verbunden, Zimmerkategorien zugeordnet und Preise abgeglichen werden. Frag, ob der Anbieter dich dabei begleitet, was diese Begleitung kostet und wie lange sie realistisch dauert. Ein System, das in der laufenden Nutzung gut ist, aber drei Wochen holprige Einrichtung braucht, ist trotzdem eine Belastung.
Achte auf die Ausstiegsmöglichkeiten
Überleg dir vor dem Einstieg, wie du wieder rauskommst. Kläre Kündigungsfristen, ob du deine Buchungsdaten exportieren kannst und in welchem Format. Ein Anbieter, der dir den Export deiner eigenen Daten erschwert, bindet dich über Reibung statt über Qualität.
Das sagt unser Experte zu Channel Management Software
Markus Laue, Gründer von Toolfolio
Der Fehler, den ich am häufigsten sehe, hat nichts mit dem Funktionsumfang zu tun: Die Leute schauen sich die Software in einer geführten Demo an, in der alles glatt läuft, und schalten dann scharf, ohne selbst eine echte Buchung durchzutesten. Wenige Wochen später steht der erste Gast doppelt vor der Tür, weil eine Stornierung nicht zurückgemeldet wurde. Ich rate immer dazu, vor dem Livegang eine echte Testbuchung über jeden wichtigen Kanal zu machen und dabei auch die Stornierung zu prüfen. Diese halbe Stunde spart dir mehr Ärger als jeder Featurevergleich. Und lass das die Person testen, die später wirklich damit arbeitet, nicht die, die entscheidet.
Total Cost of Ownership
Übliche Preismodelle bei Channel Management Software
Die Preise in dieser Kategorie folgen ein paar wiederkehrenden Mustern. Ich nenne dir keine Zahlen, weil sie stark schwanken und schnell veralten, aber du solltest die Modelle kennen, um Angebote vergleichen zu können.
Abrechnung nach Einheiten
Viele Anbieter rechnen nach der Anzahl deiner Zimmer, Wohnungen oder Objekte ab, meist monatlich. Das ist gut planbar, kann aber teuer werden, wenn du viele Einheiten mit niedriger Auslastung hast. Rechne durch, was das Modell bei deiner tatsächlichen Größe bedeutet, nicht bei einer Beispielgröße aus dem Prospekt.
Provision pro Buchung
Manche Modelle nehmen einen Anteil oder einen Festbetrag pro vermittelter Buchung. Das klingt bei geringem Volumen fair, kann sich in der Hochsaison aber überraschend summieren. Prüfe, ob die Provision zusätzlich zu den Portalgebühren anfällt, denn die zahlst du ohnehin schon.
Feste Paketpreise mit Staffeln
Häufig gibt es Stufen, bei denen bestimmte Funktionen oder eine bestimmte Anzahl Kanäle erst ab einem höheren Paket freigeschaltet werden. Achte darauf, in welcher Stufe die Funktionen liegen, die du wirklich brauchst. Es kommt vor, dass die Zwei-Wege-Synchronisation zum wichtigen Kanal erst im teureren Paket steckt.
Versteckte Kostenblöcke
Die sichtbare Monatsgebühr ist selten der ganze Preis. Denk an Einrichtungsgebühren, Kosten pro zusätzlicher Kanalanbindung, Aufpreise für Schnittstellen zu deinem bestehenden System und mögliche Gebühren für Support jenseits des Standards. Bitte um ein Angebot, das alle diese Posten für dein konkretes Setup aufführt, und rechne auf ein ganzes Jahr hoch, inklusive Saisonschwankungen.
Aus der Praxis
Fehler, die in der Praxis wirklich passieren
Zimmerkategorien werden falsch zugeordnet
Der häufigste Einrichtungsfehler entsteht bei der Zuordnung: Die Kategorie im Channel Manager passt nicht sauber zur Kategorie im Portal. Dann verkaufst du plötzlich ein Doppelzimmer als Einzelzimmer oder umgekehrt. Das fällt oft erst auf, wenn der Gast vor der Tür steht. Prüfe nach der Einrichtung jede Kategorie mit einer Testbuchung.
Man verlässt sich blind auf die Synchronisation
Kein System ist fehlerfrei. Wer nach der Einrichtung nie wieder in die Kalender der einzelnen Portale schaut, merkt einen Aussetzer erst durch die Doppelbuchung. Behalte in den ersten Wochen einen manuellen Blick auf deine wichtigsten Kanäle und gewöhn dir eine kurze tägliche Kontrolle an.
Stornierungen laufen ins Leere
Ein klassisches Muster: Buchungen kommen sauber an, aber Stornierungen werden nicht korrekt zurückgemeldet. Der Kalender bleibt gesperrt, obwohl die Einheit wieder frei ist, und du verlierst still Umsatz. Teste gezielt eine Stornierung und schau, ob die Verfügbarkeit überall wieder freigegeben wird.
Preisregeln kollidieren
Wenn du mehrere Regeln übereinander legst, etwa einen Wochenendaufschlag und gleichzeitig eine Rabattaktion, entstehen Preise, die niemand so wollte. In der Hochsaison verkaufst du dann zu einem Preis, der zu niedrig ist, oder du schreckst mit einem zu hohen ab. Leg neue Preisregeln nie kurz vor einer wichtigen Buchungswelle an, sondern teste sie vorher.
Die Einrichtung wird nebenbei gemacht
Viele richten das System zwischen Tür und Angel ein, mitten im Tagesgeschäft. Dabei schleichen sich genau die Zuordnungsfehler ein, die später teuer werden. Blocke dir Zeit, mach die Einrichtung konzentriert und mit Testbuchungen, bevor du scharf schaltest.
Compliance
Rechtliche Anforderungen in DACH
Wenn du eine Channel Management Software nutzt, fließen Gästedaten durch das System: Namen, Kontaktdaten, teils Zahlungsinformationen. Damit bist du in der DSGVO. Du bleibst als Betrieb verantwortlich, auch wenn der Anbieter die Technik stellt.
Auftragsverarbeitung
Weil der Anbieter personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeitet, brauchst du in aller Regel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Frag danach, bevor du unterschreibst, und lass dir das Dokument geben. Ein Anbieter, der damit nicht umgehen kann, ist ein Warnsignal.
Serverstandort und Datenübermittlung
Kläre, wo die Daten gespeichert werden. Bei Anbietern mit Servern außerhalb der EU oder mit Konzernstrukturen in Drittländern musst du dich mit der Frage der Datenübermittlung befassen. Das ist kein Grund gegen solche Anbieter, aber du solltest die Grundlage kennen und dokumentieren können.
Löschung und Aufbewahrung
Gästedaten dürfen nicht ewig gespeichert werden, unterliegen aber teils steuerlichen Aufbewahrungspflichten. Prüfe, ob das System Löschfristen abbilden kann und wie es mit alten Buchungen umgeht. Für die Details deiner konkreten Aufbewahrungsfristen sprich mit deiner Steuerberatung oder einem Fachanwalt, denn die hängen von deiner Rechtsform und deinem Land ab.
Meldepflichten je nach Land
In Teilen des DACH-Raums bestehen Meldepflichten für Übernachtungsgäste. Ob und wie dein Channel Manager oder ein angeschlossenes System das unterstützt, ist ein legitimer Prüfpunkt. Verlass dich aber nicht allein auf die Software, sondern kläre deine örtliche Pflicht mit der zuständigen Stelle.
Playbook
So gehst du die Auswahl konkret an
Schritt 1: Kanäle und Umsatzverteilung aufschreiben
Mach eine Liste aller Kanäle, über die du verkaufst, und schreib dahinter, welchen Umsatzanteil jeder trägt. So siehst du sofort, welche Anbindung wirklich zählt und welche du vernachlässigen kannst.
Schritt 2: Anforderungen priorisieren
Trenn deine Wünsche in drei Gruppen: unverzichtbar, hilfreich, nice to have. Zwei-Wege-Synchronisation zu deinem Hauptkanal gehört meist in die erste Gruppe. Eine Auswertungsgrafik oft in die dritte. Diese Liste schützt dich vor Verkaufsgesprächen, die dir Funktionen als wichtig verkaufen, die du nicht brauchst.
Schritt 3: Zwei bis drei Anbieter in die engere Wahl
Mehr als drei parallel zu testen, überfordert im Alltag. Wähl anhand deiner Kanalliste und deiner Prioritäten aus. Achte darauf, dass alle deine unverzichtbaren Punkte grundsätzlich abgedeckt sind, bevor du überhaupt testest.
Schritt 4: Demo mit echter Aufgabe
Geh nicht in eine geführte Demo, in der dir alles vorgemacht wird. Bitte um einen Testzugang und lass die Person, die später damit arbeitet, eine konkrete Aufgabe erledigen: einen Preis für einen Zeitraum setzen und über alle Kanäle prüfen. Notiere, wo es hakt.
Schritt 5: Angebot für dein Setup einholen
Lass dir ein Angebot geben, das auf deine Einheitenzahl, deine Kanäle und deine Zusatzwünsche zugeschnitten ist, inklusive Einrichtung und Support. Rechne es auf ein volles Jahr hoch, mit Hoch- und Nebensaison.
Schritt 6: Testbuchung vor dem Scharfschalten
Bevor du live gehst, mach mindestens eine echte Testbuchung über jeden wichtigen Kanal und prüf, ob Sperrung, Zusammenführung und Stornierung sauber laufen. Erst wenn das durchgängig funktioniert, schaltest du dein volles Kontingent frei.
Schritt 7: Kontrollroutine etablieren
Leg fest, wer wann kurz die Kanäle gegencheckt, gerade in den ersten Wochen. Diese Routine kostet dich täglich wenige Minuten und verhindert die Fehler, die sonst als Doppelbuchung am Empfang landen.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zu Channel Management Software am häufigsten fragen
Was macht eine Channel Management Software genau?
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Eine Channel Management Software verteilt deine Verfügbarkeiten an alle angebundenen Buchungsportale und sammelt eingehende Buchungen an einer zentralen Stelle wieder ein. Verkaufst du eine Einheit, wird sie sofort überall als belegt gesperrt. Damit reduziert sie das Risiko von Doppelbuchungen und spart dir die manuelle Pflege in jedem einzelnen Portal.
Wie verhindert ein Channel Manager Doppelbuchungen?
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Er synchronisiert Verfügbarkeiten in beide Richtungen: Eine eingehende Buchung auf einem Kanal führt dazu, dass die Einheit auf allen anderen Kanälen gesperrt wird. Entscheidend ist, wie schnell das passiert. Frag konkret nach dem Zeitfenster, denn Doppelbuchungen entstehen genau in der Verzögerung zwischen Buchung und Sperrung.
Was kostet eine Channel Management Software?
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Die Preise schwanken stark und hängen von deinem Modell ab. Verbreitet sind Abrechnung nach Anzahl der Einheiten, Provision pro Buchung oder feste Pakete mit Funktionsstufen. Lass dir ein Angebot für dein konkretes Setup geben, inklusive Einrichtung und Support, und rechne es auf ein volles Jahr mit Saisonschwankungen hoch.
Ist ein Channel Manager dasselbe wie ein Buchungssystem?
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Nein. Ein Channel Manager ist der Verteiler zwischen deinem Bestand und den Vertriebskanälen. Ein Buchungssystem oder Property Management System verwaltet dagegen oft Gästekommunikation, Rechnungen und weitere Abläufe. Manche Anbieter kombinieren mehrere Funktionen, du solltest aber wissen, welchen Teil du gerade kaufst.
Brauche ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
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In der Regel ja, denn der Anbieter verarbeitet Gästedaten in deinem Auftrag. Frag vor dem Vertragsabschluss nach dem Dokument und lass es dir aushändigen. Du bleibst als Betrieb für die Daten verantwortlich, auch wenn der Anbieter die Technik stellt.
Worauf sollte ich beim Serverstandort achten?
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Kläre, wo die Daten gespeichert werden. Bei Anbietern mit Servern außerhalb der EU musst du dich mit der Frage der Datenübermittlung in Drittländer befassen und die Grundlage dokumentieren können. Das schließt solche Anbieter nicht aus, aber du solltest die Situation kennen, bevor du unterschreibst.
Wie teste ich eine Channel Management Software richtig?
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Bitte um einen Testzugang und lass die Person testen, die später täglich damit arbeitet. Gib eine konkrete Aufgabe wie das Setzen eines Preises über alle Kanäle. Vor dem Livegang solltest du außerdem eine echte Testbuchung über jeden wichtigen Kanal machen und prüfen, ob Sperrung und Stornierung sauber laufen.
Was ist der häufigste Fehler bei der Einrichtung?
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Sehr häufig werden Zimmerkategorien falsch zugeordnet, sodass die Kategorie im Channel Manager nicht zur Kategorie im Portal passt. Dann verkaufst du eine Einheit unter falscher Beschreibung, was oft erst beim Check-in auffällt. Prüfe nach der Einrichtung jede Kategorie mit einer Testbuchung.
Käuflich ist ausschließlich die Sichtbarkeit in der gesponserten Zone, immer gekennzeichnet. Die organische Reihenfolge, die Bewertungen und die verifizierten Daten sind nie käuflich und werden serverseitig unabhängig berechnet. Preisangaben tragen Stand und Quelle.
